Ámbito de aplicación
La realización de un pedido por parte del cliente implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, que prevalecerán sobre cualquier otro documento emitido por el cliente, incluidos sus órdenes o condiciones generales de compra. Cualesquiera condiciones particulares estipuladas en un pedido sólo se aplicarán al pedido específico al que se refieran. Nuestra empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Dicha modificación será efectiva en cuanto se ponga en conocimiento del cliente.
Pedidos
Los pedidos transmitidos a nuestra empresa son irrevocables para el cliente, salvo aceptación expresa por escrito por parte de nuestra empresa. En cambio, la venta solo se considerará definitiva tras la aceptación por nuestra empresa. Toda modificación del pedido podrá conllevar, además de un incremento del precio, un aplazamiento del plazo de entrega.
Entregas
Los plazos de entrega se indican únicamente con carácter informativo y indicativo.
Los retrasos en la entrega no darán lugar a ninguna penalización ni indemnización y no podrán, en ningún caso, implicar responsabilidad alguna por parte de nuestra empresa, directa ni indirectamente. En caso de un retraso superior a 30 días, el cliente podrá solicitar la anulación del pedido correspondiente, salvo si dicho retraso es imputable al cliente o a un caso de fuerza mayor.
Casos de fuerza mayor
Entre otros, se considerarán como casos de fuerza mayor o casos fortuitos los siguientes: huelgas de todo o parte del personal de nuestra empresa o de sus transportistas habituales, incendios, inundaciones, guerras, paradas de producción debidas a averías imprevistas, imposibilidad o dificultad de aprovisionamiento de materias primas, epidemias/pandemias y sus consecuencias, barreras de deshielo, bloqueos de carreteras, suspensión de los medios de transporte, huelgas o interrupciones/dificultades de suministro por parte de nuestros proveedores, interrupciones/dificultades de suministro imputables a nuestros proveedores, cambios normativos o reglamentarios, etc.
Lista de precios
Nuestros precios se fijan conforme a la tarifa vigente en la fecha del pedido. No obstante, el aplazamiento de la entrega a solicitud del cliente podrá dar lugar a una revisión de precios según la evolución de la tarifa. Los precios se entienden siempre sin impuestos, tasas ni otros cargos (IVA, impuestos fiscales o parafiscales, impuestos especiales, derechos de aduana, etc.) que correrán a cargo del cliente, no incluyen los cargos de facturación (6 € sin IVA) y son franco fábrica (EXW). Los precios netos facturados incluirán todos estos impuestos, derechos y cargos. Cualquier cambio en los tipos impositivos (por ejemplo, IVA o ecocontribución), así como cualquier nuevo impuesto, derecho, gasto o cargo aplicable a los productos o sus materias primas se repercutirá automáticamente en el precio facturado. Cualquier modificación de las tarifas será aplicable automáticamente en la fecha indicada en la nueva tarifa. Las entregas serán gratuitas a partir de un pedido neto de 400 € (impuestos no incluidos). Para pedidos inferiores a dicho importe, se facturará una tarifa fija de transporte de 40 € (impuestos no incluidos). Además, independientemente de las condiciones del envío gratuito, se aplicará una contribución relacionada con el impacto financiero derivado de la normativa sobre Medio Ambiente y Transporte, conforme a lo previsto en las tarifas.
Transporte y recepción
Las mercancías se consideran entregadas franco fábrica y viajan por cuenta y riesgo del destinatario, quien deberá presentar cualquier reclamación motivada al transportista en un plazo de 3 días a partir de la entrega. Nuestra empresa solo aceptará reclamaciones de cualquier naturaleza relacionadas con los productos entregados si se realizan por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo, dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la mercancía. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limitará estrictamente a la sustitución de los productos reconocidos como defectuosos o faltantes, con exclusión de cualquier indemnización o gastos adicionales.
Modalidades de pago
Nuestras facturas son pagaderas en nuestro domicilio social, a 30 días desde la fecha de facturación (salvo que nuestra empresa considere que existe riesgo) y sin descuento. Por defecto, las facturas se enviarán electrónicamente. Si el cliente desea recibir una factura en papel, deberá solicitarlo expresamente a nuestra empresa antes de la entrega de los productos pedidos. En caso de incidente o retraso en el pago, la totalidad de la deuda será exigible sin previo aviso. Cualquier importe no pagado a su vencimiento dará lugar al pago por parte del cliente de penalizaciones por retraso calculadas al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo en su operación de refinanciación más reciente, más 10 puntos porcentuales. Estas penalizaciones serán exigibles de pleno derecho sin necesidad de recordatorio. Además, el cliente deberá abonar a nuestra empresa una indemnización fija por gastos de cobro de 40 € por cada factura impagada. Asimismo, se facturará al cliente un importe equivalente al 10 % del importe impagado a su vencimiento, con un mínimo de 60 €, para cubrir los gastos administrativos y financieros ocasionados por el retraso en el pago. En el caso de que un cliente realice un pedido a nuestra empresa sin haber pagado el pedido anterior, nuestra empresa podrá negarse a atender el pedido y a entregar la mercancía en cuestión, sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna por ningún motivo.
El plazo de prescripción es de 10 años.
Reserva de propiedad
La transferencia de propiedad de nuestros productos quedará suspendida hasta el pago completo del precio de los mismos por parte del cliente, tanto del principal como de los accesorios, incluso en caso de concesión de plazos de pago. Cualquier cláusula en contrario, incluida en las condiciones generales de compra, se considerará como no escrita. En consecuencia, el Cliente se abstendrá de pignorar las mercancías o de transferirlas a título de garantía. La autorización de reventa se retirará en caso de incidencia en el pago. Queda expresamente convenido que nuestra empresa podrá ejercer sus derechos en virtud de esta cláusula de reserva de propiedad, por cualquiera de sus deudas, sobre la totalidad de sus productos en posesión del cliente, los cuales serán considerados como los impagados, y que nuestra empresa podrá recuperarlos o reclamarlos como compensación por todas las facturas impagadas, sin perjuicio de su derecho a cancelar las ventas en curso. Cualquier importe entregado como anticipo quedará en beneficio de nuestra empresa como indemnización. No obstante, los riesgos serán asumidos por el comprador desde el momento de la entrega. Por lo tanto, el comprador deberá asegurarse, por su cuenta y riesgo, de la conservación de las mercancías y será responsable de los daños causados por dichas mercancías desde el momento de la entrega. El comprador se compromete a contratar un seguro a favor de nuestra empresa para cubrir los riesgos de pérdida, robo y deterioro de dichas mercancías. A falta del pago íntegro del precio, nuestra empresa podrá recuperar las mercancías y el cliente deberá, a petición nuestra, devolverlas por su cuenta y riesgo.
Responsabilidad
Los productos deben ser inspeccionados por el cliente en el momento de la entrega.
Si el cliente considera que un producto entregado no es conforme, deberá demostrarlo. Además, nuestra empresa se reserva el derecho de realizar, directa o indirectamente, cualquier control o verificación in situ. En caso de no conformidad probada, nuestra empresa solo estará obligada a sustituir el producto no conforme sin cargo alguno, con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios, por cualquier motivo, de cualquier responsabilidad por daños materiales, directos o indirectos, así como por daños inmateriales directos o indirectos, tales como lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de mercado, privación de uso, etc., sufridos por el cliente o un tercero. En ningún caso nuestra empresa se hará responsable, en particular (sin que esta lista sea limitativa) en caso de almacenamiento inadecuado, uso incorrecto, incumplimiento de las recomendaciones o de las estipulaciones que figuran en las fichas de seguridad disponibles a través de nuestra empresa, modificación o transformación del producto, defecto mecánico, etc. En cuanto a la garantía por vicios ocultos, cualquier defecto preexistente revelado tras la recepción del producto deberá ser notificado por el cliente por escrito en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que descubrió el defecto. Queda expresamente convenido que, una vez transcurrido este plazo, el cliente no podrá invocar el defecto oculto del producto. En caso de que se demuestre la existencia de un vicio oculto, nuestra empresa solo estará obligada a sustituir el producto defectuoso sin cargo alguno, con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios, por cualquier motivo, en las condiciones antes mencionadas. En cuanto a la responsabilidad por productos defectuosos, se excluye cualquier responsabilidad de nuestra empresa por los daños que pudieran causarse a los bienes de un profesional.
En general, cualquier acción legal contra nuestra empresa prescribirá en un plazo de 1 año a partir de la entrega del producto.
Jurisdicción competente
Cualquier litigio relativo a las presentes condiciones generales de venta será competencia del Tribunal de Comercio del domicilio social de nuestra empresa, sin que las cláusulas de atribución de jurisdicción que puedan figurar en los documentos del cliente puedan obstaculizar la aplicación de la presente cláusula.
Si nuestra empresa se ve obligada a iniciar un procedimiento de cobro de deudas, el cliente se compromete, contra simple presentación de los justificantes, a reembolsar la totalidad de los gastos incurridos que superen la indemnización fija de 40 € (impuestos no incluidos) antes mencionada (en particular, los honorarios de abogados, agentes judiciales, peritos, empresas de recobro, gastos de notificación, gastos de requerimiento, etc.).
Legislación aplicable
Queda expresamente convenido que las presentes condiciones generales de venta y las ventas reguladas por ellas están sujetas a las disposiciones del derecho francés, con exclusión de cualquier otra legislación.
Datos personales
Consulte la sección dedicada a nuestra política de privacidad.
Identificadores únicos (RAP)
Los identificadores únicos de UNIL OPAL son los siguientes:
CITEO : FR210033_01LDAY
CYCLEVIA : FR210033_23UDRK
ECO DDS : FR210033_07ZEZU
CGV UO 2025